入金情報を販売情報から分離した
何が起きたか
入金ステータスを販売の表示と同じ画面で管理していたため、更新タイミングを誤解する場面が発生しました。
何を変えたか
入金を管理するカードを分離し、表示条件を明示しました。
分かったこと
分離すると、運用時の認知遅延が下がり、確認時間が短縮されました。
次に確認すること
- 画面上の優先順位を実測で比較する
- 2週間の追跡で再発率を確認する
入金ステータスを販売の表示と同じ画面で管理していたため、更新タイミングを誤解する場面が発生しました。
入金を管理するカードを分離し、表示条件を明示しました。
分離すると、運用時の認知遅延が下がり、確認時間が短縮されました。